Služby a reklamace
Naše služba je určena pro výzkum, nikoli pro diagnostické účely. Za správné zadání sekvence je odpovědný zákazník, proto vyplňte formulář objednávky pečlivě. V případě chybného zadání sekvence nám pošlete e-mail na následující adresu (oligo@elisabeth.cz) s číslem objednávky. Oprava je možná pouze do 6hod. od objednání. Pozdější opravy nejsou možné.
Zkontrolujte dodané oligonukleotidy i fakturu ihned po dodání. Reklamace bude akceptována jen v případě, že je nám zaslána nejpozději do 2 hodin po obdržení zásilky s hotovými oligonukleotidy.
Tato objednávka není nákupem na webu z důvodu jedinečných vlastností, a proto se na ni nevzrahuje možnost vrácení do 14 dnů bez udání důvodů. Jedná se o specifickou službu a objednávka online je vždy závazná.
Pokud vyžadujete cenovou nabídku, oslovte nás na obchod@elisabeth.cz.
Platba
Syntézu oligonukleotidů je možné uhradit bankovním převodem. Platba platebními kartami je možná po předchozí domluvě. V takovém případě bude platba přepočtena na CZK.
V případě platby bankovním převodem vám zašleme spolu s objednanými oligonukleotidy konečnou fakturu.
Fakturace a přeprava
Pro správnou fakutraci vypňte prosím:
- přesnou adresu doručení
- fakturační adresu
- přesné DIČ vaší organizace, na základě kterého systém provede validaci v evropském registru plátců DPH
- jméno a příjmení
- kontaktní e-mail a telefonní kontakt (z důvodu rychlého doručení).
Vaše objednané položky budou doručeny běžnou poštou v průběhu 3-5 pracovních dnů.