Služby a reklamácia
Naša služba je určená pre výskum, nie pre diagnostické účely. Za správne zadanie sekvencie je zodpovedný zákazník, preto prosím pozorne vyplňte objednávací formulár. V prípade chybného zadania sekvencie nám pošlite e-mail s číslom objednávky na nasledujúcu adresu (oligo@elisabeth.cz). Oprava je možná iba do 6 hod. od objednania. Neskoršie opravy nie sú možné.
Skontrolujte dodané oligonukleotidy aj faktúru ihneď po dodaní. Reklamácia bude akceptovaná len v prípade, že je nám zaslaná najneskôr do 2 hodín po obdržaní zásielky.
Táto objednávka nie je nákupom na webe z dôvodu jedinečných vlastností, a preto sa na ňu nevzťahuje možnosť vrátenia do 14 dní bez udania dôvodu. Jedná sa o špecifickú službu a objednávka online je vždy záväzná.
Pokiaľ vyžadujete cenovú ponuku, oslovte nás prosím na obchod@elisabeth.cz.
Platba
Syntézu oligonukleotidov je možné uhradiť bankovým prevodom. Platba platobnou kartou je možná po predchádzajúcej dohode. V takom prípade bude platba prepočítaná na CZK.
V prípade platby bankovým prevodom vám zašleme spolu s objednanými oligonukleotidmi konečnú faktúru.
Fakturácia a preprava
Pre správnu fakturáciu prosím vyplňte:
- presnú adresu doručenia
- fakturačnú adresu
- presné DIČ vašej organizácie, na základe ktorého systém uskutoční validáciu v európskom registri platcov DPH
- meno a priezvisko
- kontaktný e-mail a telefónny kontakt (z dôvodu rýchleho doručenia)
Vaše objednané položky budú doručené bežnou poštou v priebehu 3-5 pracovných dní.